Chez Pro Business Entreprises, la protection de vos données personnelles est une priorité. Cette politique de confidentialité a pour but de vous informer sur la manière dont nous collectons, utilisons et protégeons vos informations personnelles lorsque vous utilisez nos services.

Collecte des informations personnelles

Nous collectons les informations personnelles que vous nous fournissez directement, telles que :

• Nom et prénom
• Adresse email
• Numéro de téléphone
• Informations de facturation et paiement
• Détails concernant votre entreprise et vos besoins en matière de digitalisation et d’automatisation

Nous collectons également des informations de manière indirecte lorsque vous interagissez avec notre site web ou nos services, telles que :

• Données de navigation (adresse IP, type de navigateur, pages visitées, etc.)
• Données de cookies pour améliorer votre expérience en ligne

Utilisation des informations personnelles

Nous utilisons vos informations personnelles dans les buts suivants :

• Fournir nos services d’automatisation et de digitalisation adaptés à vos besoins.
• Communiquer avec vous pour répondre à vos demandes, vous fournir des mises à jour sur nos services ou vous envoyer des informations marketing pertinentes (sur la base de votre consentement).
• Gérer les paiements et facturations.
• Améliorer nos services en analysant les interactions et retours des clients.

Partage des informations personnelles

Nous nous engageons à ne pas vendre, échanger ou louer vos informations personnelles à des tiers. Toutefois, nous pouvons partager vos données dans les cas suivants :

• Avec nos prestataires de services tiers (hébergeurs, solutions de paiement, outils de CRM) qui agissent en notre nom pour fournir des services.
• Si la loi l’exige, ou pour se conformer à une obligation légale, une procédure judiciaire ou une demande des autorités compétentes.

Protection des données personnelles

Nous mettons en place des mesures de sécurité physiques, techniques et organisationnelles pour protéger vos informations personnelles contre l’accès non autorisé, la modification, la divulgation ou la destruction de vos données.

Durée de conservation des données

Nous conserverons vos informations personnelles aussi longtemps que nécessaire pour répondre à vos demandes, pour nous conformer à nos obligations légales, ou pour toute autre raison légitime, comme la résolution de litiges ou l’exécution de contrats.

Vos droits concernant vos informations personnelles

Conformément à la législation en vigueur sur la protection des données personnelles (notamment le RGPD), vous disposez des droits suivants :

• Droit d’accès : Vous pouvez demander l’accès aux données personnelles que nous détenons sur vous.
• Droit de rectification : Vous pouvez demander la correction de toute information inexacte ou incomplète.
• Droit de suppression : Vous pouvez demander la suppression de vos données personnelles, sous réserve des exceptions légales.
• Droit à la portabilité : Vous pouvez demander à recevoir vos données dans un format structuré et couramment utilisé, ou demander leur transmission à un autre responsable de traitement.
• Droit d’opposition : Vous pouvez vous opposer à l’utilisation de vos données personnelles dans certaines situations, notamment à des fins de marketing direct.
• Droit de retirer votre consentement : Si nous traitons vos données sur la base de votre consentement, vous pouvez à tout moment retirer ce consentement.

Pour exercer ces droits, veuillez nous contacter à l’adresse suivante : [email/contact de l’entreprise].

Cookies et technologies similaires

Nous utilisons des cookies et des technologies similaires pour améliorer l’expérience utilisateur sur notre site web. Ces technologies nous aident à analyser les comportements des utilisateurs, personnaliser le contenu et les publicités, et améliorer la fonctionnalité du site. Vous pouvez ajuster les paramètres de votre navigateur pour refuser les cookies, mais certaines fonctionnalités du site pourraient ne pas fonctionner correctement.

Modifications de la politique de confidentialité

Nous nous réservons le droit de modifier cette politique de confidentialité à tout moment. Les changements seront publiés sur cette page avec la date de la dernière mise à jour. Nous vous encourageons à consulter régulièrement cette page pour prendre connaissance des éventuelles modifications.

Contact

Si vous avez des questions ou des préoccupations concernant cette politique de confidentialité, ou si vous souhaitez exercer vos droits concernant vos données personnelles, n’hésitez pas à nous contacter à :

Pro Business Entreprises
Dakar, Keur Massar Unite 9
+221 77 397 75 77
Contact@probusinessentreprises.com

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Dernière mise à jour : le 07/03/2025

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